Reklamace a vrácení

VRÁCENÍ ZBOŽÍ:
Může se stát, že obdržíte naše zboží jako dárek, který Vám nevyhovuje a nebo prostě zjistíte, že si kytici raději koupíte již uvázanou:-) Pro tyto případy máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Jak postupovat pro vrácení:
1. Stáhněte si a následně vyplňte Formulář odstoupení od smlouvy či Váš vlastní, který ale musí obsahovat náležité údaje pro  
    identifikaci objednávky, atd.
2. Nepoužívané zboží, včetně všech doplňků a nejlépe v původním balení zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození v průběhu
    přepravy. Na dárkový obal od samotného zboží nic nepište ani nelepte.
    Do zásilky se zbožím vložte formulář o odstoupení a případně i prodejní doklad.
3. Balíček zašlete na naši adresu uvedenou ve formuláři.

Jak zaslat balíček?
1. Nabízíme Vám službu Zpětné zásilky od ZÁSILKOVNY.
    - Stačí přinést balíček na jakoukoliv pobočku Zásilkovny, která funguje i jako podací místo.
    - Nahlašte kód 94868403 a pobočka si balíček převezme a postará se o zaslání k nám do e-shopu.
    - Nezapomeňte si od obsluhy vzít doklad o podání balíčku Zásilkovně, který si následně pečlivě uschovejte.
    - Tato služba je zpoplatněna 70 Kč a částka Vám bude stržena zpětně, až Vám budeme zasílat platbu za vrácené zboží. Při
       předání balíčku na pobočce nic neplatíte!

2. Jakýmkoliv jiným, Vámi vybraným přepravcem
    - Zboží pečlivě zabalte dle instrukcí viz výše a zašlete Vámi vybraným přepravcem na adresu uvedenou ve formuláři o
      odstoupení od smlouvy.

• Vrácení platby proběhne do 14 dní od obdržení zboží.
• Náklady za přepravu zboží pro vrácení hradí kupující.
• Zásilka zaslaná na dobírku nebude převzata.